媒体报道称，整个过程中，谢某未婚妻一直在拨打大使馆电话求救，拿在手里的护照也被越方抢走。谢某未婚妻表示：“不知道中方人员是怎么和他们交涉的，我爱人和母亲就被解救回来了，当时爱人身上的伤已经非常严重了，被立即送到东兴市人民医院救治”。

广西边防总队东兴市边检站11日向记者透露，事发当天中午，该边检站从越方处将这三名中国公民接回。

据记者了解到，该事件发生后，广西东兴警方及外事办等部门组织人员于2月9日前往越南芒街口岸与越方进行了会晤，但越方对打人的行为予以否认，并称当事人是在被追跑中摔伤的。而越方提供的现场监控也没有打人的画面。此外，中方提出的联合调查也遭到拒绝，越方存在刻意隐瞒的嫌疑。

广西东兴市官方11日通报，当地市委、市人民政府对此事高度重视，立即启动涉外事件应对机制；立刻将情况报告上级党委、政府、外事部门和中国驻越南大使馆；立即通过热线电话向越南芒街市提出严正交涉，并组织代表团与越南芒街会晤，要求越方依法严惩涉事人员，责成其向中国公民道歉并赔偿损失，协同中方调查处理。同时，当地市委、市人民政府及相关部门领导到医院看望受伤人员，安抚好家属，全力救治受伤人员。

目前，当事人正在广西东兴市人民医院住院治疗，东兴市涉外有关工作正在进行中。(完)